THÔNG BÁO
Về việc kiến nghị điều chỉnh phương án xác thực khách hàng khi sử dụng dịch vụ bể bơi tại Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake
Ban Quản trị Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake trân trọng thông tin tới Quý Cư dân:
Ngày 18/05/2026, Ban Quản trị đã ban hành Công văn số 16/CV-BQT gửi Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Ecopark Nomura về việc kiến nghị điều chỉnh phương án xác thực khách hàng khi sử dụng dịch vụ bể bơi tại Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake.
Theo nội dung công văn:
- Ban Quản trị ghi nhận thông báo của đơn vị vận hành bể bơi về việc phân chia quyền sử dụng bể bơi theo từng cụm tòa nhà và tiếp nhận nhiều ý kiến phản ánh, băn khoăn từ cư dân.
- Qua rà soát, Ban Quản trị nhận thấy Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake là một dự án thống nhất, có chung hệ thống hạ tầng, Ban Quản lý vận hành và Ban Quản trị; đồng thời các hợp đồng mua bán căn hộ không có quy định phân biệt quyền sử dụng các tiện ích chung giữa cư dân các tòa nhà.
- Ban Quản trị cho rằng việc áp dụng chính sách sử dụng tiện ích khác nhau đối với cư dân trong cùng một khu căn hộ có thể gây ảnh hưởng đến sự đồng thuận của cộng đồng cư dân và chưa phù hợp với tinh thần sử dụng chung các tiện ích của dự án.
Trên cơ sở đó, Ban Quản trị kiến nghị Chủ đầu tư:
- Xem xét điều chỉnh phương án xác thực khách hàng khi sử dụng dịch vụ bể bơi;
- Đảm bảo cư dân trong toàn bộ Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake được tiếp cận và sử dụng các tiện ích chung một cách bình đẳng, không phân biệt theo từng cụm tòa nhà.
Ban Quản trị sẽ tiếp tục làm việc với Chủ đầu tư và các đơn vị liên quan, đồng thời cập nhật kịp thời các thông tin mới tới Quý Cư dân.
📖 Tệp đính kèm:
Ban Quản trị Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake
Trân trọng thông báo.