THÔNG BÁO
Về việc đề nghị thay thế đơn vị an ninh tại Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake
Ban Quản trị Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake trân trọng thông tin tới Quý Cư dân:
Ngày 01/07/2025, Ban Quản trị đã ban hành Công văn số 09/CV-BQT gửi Công ty Cổ phần Visaho về việc đề nghị xem xét thay thế đơn vị cung cấp dịch vụ an ninh Kawasaki tại Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake.
Theo nội dung công văn:
- Ban Quản trị ghi nhận những nỗ lực phối hợp của Visaho trong công tác quản lý vận hành thời gian qua, tuy nhiên cũng bày tỏ lo ngại về chất lượng dịch vụ của đơn vị an ninh hiện tại.
- Qua phản ánh của cư dân và quá trình giám sát thực tế, Ban Quản trị ghi nhận một số tồn tại như:
- Chất lượng nhân sự an ninh chưa đáp ứng yêu cầu về nghiệp vụ, tác phong và kỹ năng xử lý tình huống;
- Công tác kiểm soát an ninh tại các khu vực chung, hầm xe, nhà rác, khu shophouse và các tiện ích chung còn nhiều bất cập;
- Một số vụ việc phát sinh liên quan đến mất tài sản, kiểm soát người ra vào và xử lý sự cố chưa đáp ứng kỳ vọng của cư dân;
- Công tác vận hành hệ thống camera, phòng CCTV và trực sảnh còn hạn chế.
Trên cơ sở đó, Ban Quản trị đề nghị Visaho:
- Đánh giá lại toàn diện năng lực của đơn vị an ninh Kawasaki;
- Xem xét phương án thay thế đơn vị an ninh đáp ứng tốt hơn các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, an toàn và an ninh tại dự án;
- Có phản hồi chính thức tới Ban Quản trị để phối hợp triển khai các giải pháp phù hợp.
Ban Quản trị sẽ tiếp tục theo dõi, làm việc với các đơn vị liên quan nhằm nâng cao chất lượng công tác an ninh, đảm bảo môi trường sống an toàn, văn minh và bảo vệ quyền lợi chính đáng của cộng đồng cư dân Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake.
📖 Tệp đính kèm:
CV Về việc đề nghị thay thế đơn vị an ninh tại Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake
Ban Quản trị Khu căn hộ Hồ Thiên Nga – Swanlake
Trân trọng thông báo.